Πολιτική Απορρήτου της Skillos
Η παρούσα Πολιτική έχει υιοθετηθεί από την εταιρεία με την επωνυμία IOT SYNDESI IKE με το εμπορικό σήμα SKILLOS. Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στην οδό: Πάροδος Λεωφόρου Βουλιαγμένης 560, Άλιμος , 17456, Αριθμός Φορολογικού Μητρώου ΓΕΜΗ 144949901000 και Αριθμός Φορολογικού Μητρώου 800920377 (εφεξής Skillos), η οποία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε.
Η Skillos λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την ασφάλεια και τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας και του απορρήτου των Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών/πελατών, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 2016/679 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου.
1. Σκοπός
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία που μας παρείχατε όταν χρησιμοποιείτε ή αποκτάτε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας ή που αποκτώνται ή δημιουργούνται με άλλο τρόπο από εμάς.
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται κατά τη χρήση από εσάς (α) του ιστότοπού μας (skillos.systems) και του ηλεκτρονικού του καταστήματος και οποιωνδήποτε άλλων πλατφορμών που θα θέσουμε στη διάθεση του κοινού και (β) οποιωνδήποτε υπηρεσιών που παρέχουμε σε σχέση με ένα ή περισσότερα από τα προαναφερθέντα. Θα πρέπει να κατανοήσετε ότι δεν έχουμε καμία σχέση με τυχόν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και ηλεκτρονικές υπηρεσίες που λειτουργούν και συντηρούνται από τρίτους, οπότε σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε τις σχετικές πολιτικές απορρήτου.
Your personal data are collected during your use of (a) our website (skillos.systems) and its e-shop and any other platforms that we will make available to the public and (b)any services we provide in connection with one or more of the forementioned. You shall understand that we have no relation to any links to other websites and online services operated and maintained by third parties, in which case we advise you to read the related privacy policies.
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχετε καμία υποχρέωση να μας παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία, ωστόσο ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή/και υπηρεσίες εάν αρνηθείτε να τα παρέχετε.
2. Ορισμοί
«Προσωπικά δεδομένα» είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση ενός ατόμου. Διαφορετικά στοιχεία πληροφοριών, τα οποία συλλέγονται μαζί μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση ενός συγκεκριμένου προσώπου, αποτελούν επίσης προσωπικά δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα που έχουν αποχαρακτηριστεί, κρυπτογραφηθεί ή ψευδωνυμοποιηθεί, αλλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εκ νέου ταυτοποίηση ενός προσώπου, παραμένουν προσωπικά δεδομένα.
«Δεδομένα Χρήστη» αναφέρεται στα δεδομένα που υποβάλλονται από χρήστες ή συλλέγονται από την Skillos για την παροχή των υπηρεσιών της, όπως όνομα χρήστη, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ., κατά τη χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών της Skillos ή οποιασδήποτε σχετικής αλληλεπίδρασης. Τα Δεδομένα Χρήστη περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, Προσωπικά Δεδομένα.
Ο όρος «Έξυπνη Συσκευή» αναφέρεται σε ηλεκτρονική συσκευή, όπως έξυπνες οικιακές συσκευές κ.λπ., που έχουν τη δυνατότητα, μέσω ασύρματων πρωτοκόλλων, να συνδέονται, να αλληλοεπιδρούν και να μεταδίδουν δεδομένα σε άλλες συσκευές, δίκτυα ή στους χρήστες τους.
Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύει το πρόγραμμα περιήγησής σας στη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται για την μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησής σας και για τη βελτίωση της πλοήγησης των χρηστών στους ιστότοπους. Οι πληροφορίες που περιέχουν αυτά τα αρχεία συνήθως κοινοποιούνται στον κάτοχο του ιστότοπου και στους άλλους πιθανούς συνεργάτες του.
3. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Αυτά τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν είτε:
- τηλεφωνικά (π.χ. τηλεφωνική επικοινωνία)
- ηλεκτρονικά (όταν δημιουργείτε λογαριασμό στον ιστότοπό μας/ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή προχωράτε σε πληρωμή για τις υπηρεσίες μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
- φυσικά (π.χ. μετά την παροχή υπηρεσιών από τους τεχνικούς μας στις εγκαταστάσεις σας)
- με την υπογραφή της σχετικής Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών
Τέτοια δεδομένα περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
α) προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνα επικοινωνίας, αριθμός μητρώου, αντίγραφο ταυτότητας/διαβατηρίου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, πληροφορίες σχετικά με το πακέτο σύνδεσης και πλήρεις πληροφορίες χρέωσης
β) οικονομικά και λογιστικά δεδομένα, όπως δεδομένα χρέωσης για υπηρεσίες Skillos, δεδομένα χρέωσης για τον εξοπλισμό που αγοράστηκε, δεδομένα πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, δεδομένα που σχετίζονται με διαφορές, οικονομικά χρέη του πελάτη
4. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας, εμείς και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών για λογαριασμό μας χρησιμοποιούμε Cookies. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της υπηρεσίας μας και δεν μπορούν να απορριφθούν. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies προτίμησης, που μας βοηθούν να σας προσφέρουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία, και cookies ανάλυσης για να μετρήσουμε τον συνολικό αριθμό επισκεπτών στον ιστότοπό μας, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν θέλετε να εγκατασταθούν cookies στη συσκευή σας και εφόσον το cookie δεν είναι απολύτως απαραίτητο, μπορείτε να αρνηθείτε τη χρήση cookies ακολουθώντας μια απλή διαδικασία και, εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας επαναφέροντας το πρόγραμμα περιήγησής σας στο διαδίκτυο.
Ενδέχεται επίσης να στέλνουμε email σε μορφή HTML που αποστέλλονται στους χρήστες μας για να παρακολουθούμε ποια email ανοίγονται από τους παραλήπτες και web beacons για να καταγράφουμε τα πρότυπα χρήσης των χρηστών μας. Σε κάθε περίπτωση, ωστόσο, σεβόμαστε τα σήματα μη παρακολούθησης ή παρόμοιες τεχνολογίες που ανιχνεύουν και αναγνωρίζουν τα συστήματά μας.
5. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας, προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να κατανοήσουμε πώς μπορούμε να τις βελτιώσουμε.
Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:
• Για να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Χρειαζόμαστε συγκεκριμένες πληροφορίες, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε στην πλατφόρμα και να ελέγχετε τις Έξυπνες Συσκευές μέσω αυτής, καθώς και να αποθηκεύετε με ασφάλεια τις φωτογραφίες και τα βίντεο σας κατά την αγορά υπηρεσιών αποθήκευσης στο cloud.
• Για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες της συσκευής σας για να αναλύσουμε τάσεις και να παρακολουθήσουμε τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς. Αυτή η ανάλυση δεδομένων μπορεί να μας φανεί χρήσιμη για να εντοπίσουμε τάσεις χρήσης και να αναπτύξουμε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Για να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε λογαριασμούς όταν εγγράφεστε σε εμάς.
• Για να σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πελατών.
• Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, αφού λάβουμε τη σχετική συγκατάθεσή σας, την οποία έχετε πάντα το δικαίωμα να ανακαλέσετε και να αλλάξετε ξανά τις προτιμήσεις σας, εφόσον το επιθυμείτε.
• Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τροποποιήσεις στις υπηρεσίες μας, αλλαγές στους όρους και τις πολιτικές μας ή/και άλλες διοικητικές πληροφορίες. Επειδή αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι σημαντικές, δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών.
• Νομική Συμμόρφωση. Κοινοποιούμε πληροφορίες εάν μας υποχρεώνουν νομικά οι διατάξεις του νόμου ή εάν μας ζητήθηκαν από τις διοικητικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές. Επίσης, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Να επιβάλλουμε τους Όρους Χρήσης μας και άλλες ειδικές συμφωνίες και πολιτικές. .
Εκτελέστε διαχείριση κινδύνου, διερευνήστε και αποτρέψτε περιστατικά ασφαλείας, όπως παραβιάσεις, hacking και οποιεσδήποτε άλλες δόλιες ή κακόβουλες δραστηριότητες.
Εάν υπάρξει οποιαδήποτε αλλαγή στους σκοπούς επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε μέσω εμφανούς ανακοίνωσης στον ιστότοπό μας.
6. Με ποιον κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα;
Στη Skillos, εκτιμούμε και προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών μας που εκτελούν, βάσει συμβάσεων με ειδική διάταξη σχετικά με την προστασία δεδομένων, ορισμένες επιχειρηματικές λειτουργίες για εμάς, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:
Πάροχοι υπηρεσιών παροχής υποδομής, υποστήριξης πελατών και πιστοποίησης επιχειρήσεων,
Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και επεξεργασίας πιστωτικών καρτών,
Πάροχοι υπηρεσιών cloud, δικτύου, πληροφορικής, διακομιστών και άλλων εικονικών υπηρεσιών
Συνεργάτες παράδοσης για να μπορείτε να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας.
• Στους συνεργάτες μας στο πλαίσιο των τακτικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και άλλες ειδικές συμφωνίες.
• Σε οποιαδήποτε θυγατρική ή άλλη οντότητα σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας, των περιουσιακών στοιχείων ή των μετοχών της (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, πτώχευσης ή παρόμοιων διαδικασιών). Σε μια τέτοια περίπτωση, θα ειδοποιηθείτε εγκαίρως μέσω email ή/και εμφανούς ειδοποίησης στον ιστότοπό μας για οποιαδήποτε αλλαγή στην ιδιοκτησία και τις επιλογές που ενδέχεται να έχετε σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα.
7. Ασφάλεια
Στην Skillos, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα και την ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων, έχουμε λάβει και ενημερώνουμε συνεχώς τα οργανωτικά μας μέτρα ασφαλείας και τα διοικητικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας.
Όπου εμπλέκονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα, διασφαλίζουμε ότι χρησιμοποιούνται ιδιόκτητοι αλγόριθμοι, πρωτόκολλα κρυπτογράφησης αποθήκευσης και μετάδοσης για να διασφαλιστεί η απομόνωση των δεδομένων και ο έλεγχος ταυτότητας πρόσβασης. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε πάντα τα δεδομένα σας σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία και την ισχύουσα νομοθεσία και ακολουθούμε αυστηρό έλεγχο και επικύρωση των δεδομένων. Οι ίδιες υποχρεώσεις ισχύουν για κάθε τρίτο μέρος που έχει αναλάβει την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για λογαριασμό μας.
Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι τα δεδομένα που κοινοποιήσατε σε εμάς δεν είναι πλέον ασφαλή, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως μέσω email στη διεύθυνση support@skillos.systems.
8. Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων
Σεβόμαστε τα δικαιώματά σας και τον έλεγχό σας επί των Προσωπικών σας Δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα δικαιώματα στέλνοντάς μας email στη διεύθυνση support@skillos.systems.
• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα καθώς και στις πληροφορίες που σχετίζονται με την επεξεργασία (άρθρο 15 του ΓΚΠΔ),
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβειών και συμπλήρωσης τυχόν ελλειπουσών δεδομένων (άρθρο 16 του ΓΚΠΔ),
• δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη» - Άρθρο 17 του ΓΚΠΔ),
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων τους για τις περιπτώσεις που ορίζονται ρητά από το νόμο (άρθρο 18 του ΓΚΠΔ),
• δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων τους σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή (άρθρο 20 του ΓΚΠΔ),
• το δικαίωμα διαβίβασης των δεδομένων τους σε άλλον - εκτός της Skillos - υπεύθυνο επεξεργασίας (άρθρο 20 του ΓΚΠΔ), καθώς και
• το δικαίωμα να αντιταχθούν στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων στις περιπτώσεις που ορίζονται ρητά από το νόμο (άρθρο 21 του ΓΚΠΔ).
Θα απαντήσουμε στα αιτήματά σας δωρεάν και χωρίς υπαίτια καθυστέρηση εντός ενός (1) μήνα από την παραλαβή του αιτήματος. Λάβετε υπόψη ότι το αίτημά σας πρέπει να αναφέρει σαφώς ποιες πληροφορίες επιθυμείτε να αλλάξουν, ποια Προσωπικά σας Δεδομένα θα διαγραφούν από τη βάση δεδομένων μας ή ποιους περιορισμούς επιθυμείτε να θέσουμε στη χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, λόγω μεγάλου φόρτου εργασίας και ανάλογα με την πολυπλοκότητα του αιτήματός σας, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί για δύο (2) μήνες, αφού ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τον λόγο της καθυστέρησης. Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών, ενδέχεται, κατά την κρίση μας, να σας ζητήσουμε να αποδείξετε την ταυτότητά σας πριν παράσχετε τις ζητούμενες πληροφορίες.
9. Διατήρηση Δεδομένων
Η Skillos διατηρεί τα δεδομένα σε φυσικό/ηλεκτρονικό αρχείο για όλη τη διάρκεια της συνεργασίας..
Τα δεδομένα των ανενεργών συμβάσεων διατηρούνται για απαραίτητο χρονικό διάστημα 2 ετών μετά τη λήξη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών/προϊόντων, εκτός εάν σύμφωνα με τον νόμο πρέπει να διατηρηθούν μέχρι την οριστική εκκαθάριση των υποθέσεων ή εάν ορίζεται μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από άλλη νομοθετική ρύθμιση (π.χ. φορολογικές διατάξεις). Στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.
Όταν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, θα το πράξουμε εγκαίρως μετά το αίτημά σας και δεν θα τα διατηρούμε πλέον. Εάν δεν μπορούμε να το πράξουμε για τεχνικούς λόγους, θα διασφαλίσουμε ότι θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα για να αποτραπεί οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων.
10. Τροποποιήσεις
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να συμμορφώνεται με τις τροποποιήσεις της σχετικής νομοθεσίας και να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στην τεχνολογία και τις πρακτικές μας. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, θα σας ζητηθεί να ελέγξετε και να αποδεχτείτε την παρούσα Πολιτική και ενδέχεται να καταγράψουμε την αποδοχή σας. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτήν τη σελίδα για τυχόν αλλαγές, καθώς θα ειδοποιείστε με ειδοποίηση σε αυτόν τον ιστότοπο πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπό μας.
11. Στοιχεία επικοινωνίας
Εάν επιθυμείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας:
Postal Mailing Address: IOT SYNDESI IKE, Parodos Leoforos Vouliagmenis 560, Alimos, 17456, Greece.
Στείλτε email στο Γραφείο Απορρήτου της Skillos στη διεύθυνση: support@skillos.systems.
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν έχουμε ικανοποιήσει επαρκώς το αίτημά σας και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων επηρεάζεται με οποιονδήποτε τρόπο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής ηλεκτρονικής πύλης στην AADE (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Θ. 115 23 | τηλ.: +30 210 6475600).
Πηγές
1= https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/reform/what-personal-data_en